그로블에서 판매를 시작하려면 판매자 인증이 필요해요. 판매자 유형에 맞는 정보와 서류를 제출하고, 인증이 끝난 뒤에는 같은 화면에서 연락처나 정산 계좌 등 판매자 정보를 변경할 수 있어요.

처음이라면 인증 준비 → 신청 → 심사 결과 확인 → 인증 정보 변경 순서로 살펴보세요.

시작하기 전에

판매자 인증과 상품 검수는 달라요

판매자 인증 전에도 상품을 작성하고 저장할 수 있어요. 실제 주문을 받으려면 인증이 완료되어야 하며, 상품별 검수나 판매 조건도 충족해야 해요.

내 판매자 유형 확인하기

판매자 유형	선택 기준	등록할 계좌
개인 판매자	사업자를 보유하고 있지 않아요.	본인 명의 계좌
개인사업자	개인사업자로 등록되어 있어요.	사업자등록증상 대표자 본인 명의 계좌. 일반 개인 계좌와 개인사업자 통장 모두 가능해요.
법인사업자	법인사업자로 등록되어 있어요.	법인 명의 계좌

개인사업자와 법인사업자는 처음에 개인 · 법인 사업자를 선택해 시작해주세요. 반복·지속적으로 판매하는 경우에는 사업자 등록과 통신판매업 신고 의무가 생길 수 있으므로, 신청 화면의 안내를 확인해주세요.

미리 준비할 정보와 서류

유형	준비할 정보	준비할 서류
개인 판매자	이름, 주민등록번호, 구매자에게 공개할 연락처, 은행·계좌번호	본인 명의 통장 사본
개인·법인 사업자	대표자 정보, 연락처, 사업자 정보와 사업장 주소, 은행·계좌번호, 통신판매업 신고 정보	통장 사본, 사업자등록증 사본, 신고한 경우 통신판매업 신고증 사본

통장 사본은 10MB 이하의 PDF·JPEG·PNG 파일로 준비해주세요. 다른 첨부 서류도 각 입력칸에 표시된 파일 형식과 용량을 확인해주세요. 서류는 내용이 선명하게 보이고, 입력한 정보와 일치해야 해요.

판매자 인증 신청하기

STEP 1. 판매자 유형 선택하기

1. 마이페이지 → 판매자 정보로 이동해주세요.

2. 인증하러 가기를 눌러주세요.

3. 개인 판매자 또는 개인 · 법인 사업자를 선택한 뒤 다음을 눌러주세요.

사업자 보유 여부에 맞는 유형을 선택해주세요.

STEP 2. 정보 입력하고 서류 첨부하기

개인 판매자

1. 이름과 주민등록번호를 입력해주세요.

2. 구매자에게 공개할 이메일 또는 전화번호를 입력해주세요.

3. 정산받을 은행과 본인 명의 계좌번호를 입력해주세요.

4. 통장 사본을 첨부해주세요.

개인 판매자 인증 화면. 입력한 정보와 통장 사본이 일치하는지 확인해주세요.

개인 · 법인 사업자

1. 대표자 정보와 전화번호·이메일을 입력해주세요.

2. 은행·계좌번호를 입력하고 통장 사본을 첨부한 뒤 다음을 눌러주세요.

3. 사업자 유형, 상호명, 사업자등록번호와 사업장 주소를 입력해주세요. 주소 찾기로 주소를 선택한 뒤 상세주소도 확인해주세요.

4. 사업자등록증 사본을 첨부하고, 통신판매업 신고 정보를 입력해주세요.

STEP 3. 통신판매업 신고 정보 확인하기

사업자 인증 시에는 통신판매업 신고 여부를 확인해요. 현재 상황과 일치하는 항목을 선택해주세요.

내 상황	입력·확인할 내용
통신판매업 신고번호가 있어요	신고번호를 입력하고 신고증 사본을 첨부해주세요.
직전 연도 거래 횟수가 50회 미만이에요	해당 사유를 선택하고 신고 의무 안내를 확인해주세요.
간이과세자예요	해당 사유를 선택하고 신고 의무 안내를 확인해주세요.
신고 중이거나, 나중에 제출할게요	해당 사유와 안내를 확인해주세요. 신고를 완료하면 판매자 정보에서 신고번호와 신고증을 추가해주세요.

‘신고 중·나중 제출’을 선택해도 신고 의무가 면제되거나 유예되는 것은 아니에요. 과세 유형이나 거래 횟수가 달라지면 신고 의무를 다시 확인해주세요. 자세한 기준은 판매자 이용약관에서 확인할 수 있어요.

STEP 4. 필수 안내 확인하고 신청하기

개인 판매자는 다음 두 가지 필수 안내를 확인해요.

• 반복·지속 판매 시 사업자 등록 및 신고 안내

• 주민등록번호 수집·이용 및 국세청 등 법령상 기관 제공 안내

자세히 보기에서 내용을 읽고 확인해주세요. 사업자는 선택한 통신판매업 신고 응답에 따라 필요한 안내를 확인해요.

입력한 정보와 첨부 서류를 다시 확인한 뒤 인증 요청을 눌러주세요.

심사 결과 확인하기

신청 후에는 마이페이지 → 판매자 정보에서 진행 상태와 심사 결과를 확인할 수 있어요.

상태	다음에 할 일
심사 중	제출한 정보를 검토하고 있어요. 심사 결과를 확인해주세요.
보완 요청	보완 사유를 확인하고, 요청받은 정보나 서류를 수정해 다시 제출해주세요.
반려	반려 사유를 확인한 뒤 필요한 정보와 서류를 준비해 다시 신청해주세요.
인증 완료	승인된 판매자 정보가 맞는지 확인하고, 상품별 판매 상태를 확인해주세요.

보완 요청을 받았어요

보완 요청은 제출한 내용 중 추가 확인이 필요한 항목을 고치는 절차예요.

1. 판매자 정보에서 보완 사유와 요청받은 항목을 확인해주세요.

2. 수정 가능한 항목을 고치거나 요청받은 서류를 다시 첨부해주세요.

3. 보완한 내용을 확인하고 다시 제출해주세요.

보완 요청 화면에서는 요청받은 항목만 수정할 수 있어요. 다른 항목이 수정되지 않는다면 보완 대상인지 먼저 확인해주세요.

신청이 반려됐어요

반려는 보완 요청과 달라요. 반려 사유를 확인하고 다시 신청해주세요. 재신청 화면에서 필요한 정보를 다시 입력하고 서류를 첨부해주세요. 이전 신청의 정보가 모두 자동으로 채워지는 것을 전제로 진행하지 말고, 제출 전 전체 내용을 확인해주세요.

인증이 완료됐어요

판매자 정보에서 승인된 내용을 확인해주세요. 인증 완료만 기다리던 상품은 다른 판매 조건까지 충족하면 판매가 시작될 수 있어요. 작성 중으로 저장한 상품이 자동으로 판매되는 것은 아니에요. 링크를 공유하기 전에 상품 관리에서 각 상품의 상태를 확인해주세요.

인증 후 정보 변경하기

인증이 끝난 뒤 연락처, 정산 계좌, 사업자 정보 등이 달라졌다면 판매자 정보에서 변경을 신청해주세요.

STEP 1. 판매자 정보에서 수정하기

마이페이지 → 판매자 정보 → 수정하기를 눌러주세요.

판매자 정보 화면 오른쪽의 수정하기 버튼에서 시작해요.

STEP 2. 변경할 정보 입력하기

변경할 내용	확인할 내용
연락처	이메일이나 전화번호가 바뀌었다면 수정해주세요.
은행·계좌	새 은행과 계좌번호를 입력하고, 필요한 통장 사본을 첨부해주세요.
사업자 정보	상호명·사업장 주소 등 변경된 정보와 증빙 서류를 확인해주세요.
통신판매업 신고 정보	신고를 완료했거나 신고 정보가 달라졌다면 번호와 신고증을 추가·수정해주세요.
판매자 유형	개인·사업자 등 유형이 바뀌었다면 화면의 전환 경로를 이용하고, 새 유형에 필요한 정보와 서류를 제출해주세요.

입력칸에 ‘변경할 때만 입력’이라고 안내되어 있다면, 바뀌지 않은 계좌번호를 다시 입력할 필요는 없어요. 해당 입력칸이 비어 있다고 기존 정보가 삭제되는 것은 아니에요.

STEP 3. 변경 신청 후 승인 결과 확인하기

변경 내용을 제출한 뒤에는 현재 적용된 정보와 심사 중인 정보를 구분해 확인해주세요.

구분	의미
현재 정보	현재 승인되어 적용 중인 정보예요.
검토 중	변경을 신청해 심사를 기다리는 정보예요. 승인 전에는 현재 정보에 반영되지 않아요.

기존 승인이 유효하다면 정보 변경을 심사하는 동안에도 기존 승인 정보가 유지돼요. 정보 변경 신청만으로 판매가 중단되지는 않지만, 상품별 판매 제한 등 다른 사유가 있는 경우는 별도예요.

• 변경 승인: 새 정보가 반영돼요.

• 변경 반려: 기존 승인 정보가 유지돼요. 반려 사유를 확인하고 다시 신청해주세요.

정산 계좌는 신청만으로 바뀌지 않아요. 은행·계좌 변경 승인이 완료된 뒤, 현재 정보에 새 은행과 계좌가 반영됐는지 확인해주세요.

기존에 인증을 완료한 판매자라도 새롭게 필요한 정보나 서류가 있으면 추가 입력을 요청받을 수 있어요. 기존 정보가 남아 있는 항목은 확인하고, 새로 요청받은 항목을 채워주세요.

구매자에게 공개되는 정보

인증 시 제출한 정보 중 구매자에게 공개되는 항목은 판매자 유형에 따라 달라요.

유형	구매자에게 표시되는 정보
개인 판매자	성만 표시하고 나머지를 가린 이름(예: 김**), 입력한 이메일 또는 전화번호
사업자 판매자	대표자 성함·전화번호·이메일, 사업자 등록 정보와 통신판매업 신고 정보

주민등록번호나 통장 사본 등 인증용 정보·서류를 상품 설명에 올리지 마세요. 인증 화면의 지정된 입력칸과 첨부 기능을 이용해주세요.

자주 묻는 질문

Q. 파일이 첨부되지 않아요.

입력칸에 안내된 파일 형식과 용량, 인터넷 연결 상태를 확인한 뒤 다시 시도해주세요. 문제가 계속되면 고객센터로 문의해주세요.

Q. 인증 요청 버튼이 눌리지 않아요.

필수 정보와 파일을 모두 입력했는지, 필요한 안내를 확인했는지 살펴봐주세요. 입력칸 아래 오류 안내가 있다면 해당 내용을 먼저 수정해주세요.

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